Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 mars 2026

RenovAlgarve, nom commercial de Perímetro Basilar Construções Unipessoal Lda (NIF : 517361736), basée en Algarve, Portugal, s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles des utilisateurs de ce site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 — et à la législation portugaise applicable (Loi n° 58/2019).

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Entité : Perímetro Basilar Construções Unipessoal Lda
• Nom commercial : RenovAlgarve
• NIF : 517361736
• Email : [email protected]
• Téléphone : +351 937 116 190
• Site web : https://www.renovalgarve.pt

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque l'utilisateur remplit des formulaires sur notre site web ou nous contacte :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse email (lorsqu'elle est fournie)
• Localisation du projet (commune/zone de l'Algarve)
• Type de projet et détails de rénovation
• Données de navigation collectées par les cookies (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

3. Finalité du Traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de devis et de contact
• Préparer et envoyer des propositions commerciales personnalisées
• Gérer la relation commerciale et suivre les projets
• Envoyer des communications liées à nos services (uniquement avec consentement)
• Améliorer l'expérience de navigation sur notre site web
• Analyse statistique et amélioration de nos services
• Respect des obligations légales et fiscales

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

• Consentement (art. 6, §1, a) : Lorsque l'utilisateur remplit volontairement un formulaire de contact ou de demande de devis, en fournissant ses données personnelles.
• Exécution d'un contrat (art. 6, §1, b) : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat de services de rénovation.
• Intérêt légitime (art. 6, §1, f) : Pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur le site web.
• Obligation légale (art. 6, §1, c) : Pour respecter les obligations fiscales et légales applicables.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience de navigation et analyser le trafic. Les services tiers utilisés comprennent :

• Google Analytics (GA4) : Pour l'analyse statistique du trafic et du comportement des visiteurs. Les données sont anonymisées et traitées par Google LLC.
• Google Ads : Pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et le remarketing.
• Microsoft Clarity : Pour l'analyse de l'ergonomie via des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions anonymisés. Traité par Microsoft Corporation.

L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site web.

6. Partage de Données avec des Tiers

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent uniquement être partagées avec :

• Les prestataires de services technologiques (hébergement web, email transactionnel) strictement nécessaires au fonctionnement du site web
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige
• Les sous-traitants impliqués dans l'exécution de votre projet de rénovation (uniquement les données strictement nécessaires)

7. Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires de services (Google, Microsoft, Cloudflare) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont effectués dans le cadre de mécanismes de protection appropriés, notamment les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne et le EU-U.S. Data Privacy Framework.

8. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant les périodes suivantes :

• Données de contact et de devis : 2 ans après le dernier contact, sauf existence d'une relation contractuelle
• Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat, conformément aux obligations fiscales portugaises
• Données de navigation (cookies) : Jusqu'à 13 mois, conformément aux politiques de chaque service

9. Droits de la Personne Concernée

En vertu du RGPD, la personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander des informations sur les données personnelles que nous traitons
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par email à [email protected]. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

10. Sécurité des Données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre site web utilise le chiffrement SSL/TLS et les données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée (Cloudflare).

11. Contact du Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +351 937 116 190

12. Droit de Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle portugaise :

• Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — Autorité portugaise de protection des données
• Site web : www.cnpd.pt

13. Modifications de cette Politique

RenovAlgarve se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.